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Cloud Contact Center

Aprovecha el poder de la I.A para que la comunicación con tus clientes sea la misma sin importar el canal de comunicación.

Te ayudamos a construir el Centro de Contacto en la Nube omnicanal basado en AWS, en donde se fusiona la I.A, asistentes virtuales y agentes humamos para darle la mejor experiencia a tu cliente sin importar el canal de comunicación y además puedas anticiparte de manera proactiva a sus necesidades. 

Partners

Somos partners de AWS para ofrecer servicios de especializados de AWS Connect, PinPoint, Lex y otros servicios que nos habilitan para construir soluciones acordes a las necesidades de nuestros clientes

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AWS Connect

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AWS

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PinPoint

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Lex

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Acompañamos la transformación digital orientada a la satisfacción de LEONISA, en la cual se analizó la compañía y sus procesos, así como sus clientes y sus comportamientos, para descubrir la mejor manera de brindar en su centro de contacto una atención al cliente insuperable acorde a las tendencias digitales. 

¿Quieres evolucionar?
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Datos

Data analytics

Extrae conocimiento de tus datos para entender tu negocio, tus clientes y tomar de decisiones estratégicas.

Datos

Data integration

Integra, centraliza y gestiona en la nube los datos de tus diferentes fuentes de información consolidando una única fuente de verdad.  

Datos

Process Re-engineering

Brindamos todas las posibles soluciones necesarias para ayudar a nuestros clientes a tener la mejor capacidad de respuesta para así alcanzar los resultados previstos.

Datos

Automation

Reduce los esfuerzos, tiempos de producción y simplifica los procesos de tu empresa, aprovecha al máximo el potencial creativo y estratégico.

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